Verantwoord spelen

Houd het leuk

Gokken is ontspanning en geen manier om geld te verdienen. Speel alleen met geld dat je kunt missen, en houd bij hoeveel tijd en geld je eraan besteedt. Onder de 18 jaar speel je hier niet.

Limieten instellen

Via klantenservice stel je een maximum in voor je toegangstijd, je stortingen en je uitgaven, per dag, per week of per maand. Een limiet telt vanaf het instellen en kijkt niet terug naar eerdere stortingen. Een lagere limiet werkt meteen, een hogere pas na 7 dagen.

Een pauze of zelfuitsluiting

Tijdelijk uitsluiten kan voor 24 uur, 7 dagen, 30 dagen, 6 maanden of 1 jaar. In die periode kun je niet storten, niet spelen en geen nieuw account openen, en je krijgt geen promoties. Je saldo kun je pas opnemen als je account weer actief is. Na afloop sturen wij je een e-mail en zetten wij je account kort daarna weer aan.

Denk je dat je een gokprobleem hebt, dan raden wij aan om je voor onbepaalde tijd uit te sluiten. Dat kun je schriftelijk intrekken, maar je account gaat pas na 7 kalenderdagen weer open. Vermoeden wij dat het probleem er nog is, dan kunnen wij dat weigeren.

De uitsluiting begint zodra die volledig is doorgevoerd en wij je dat hebben laten weten. Wij mogen de periode verlengen als daar signalen voor zijn.

Hulp en bescherming

Onafhankelijke hulp bij gokproblemen vind je bij Gambling Therapy. Om minderjarigen te beschermen noemen wij filtersoftware zoals Net Nanny als mogelijkheid voor ouders.

Bonussen tijdens een limiet

Staat er een cooling-off of zelfuitsluiting op je account, dan doe je niet mee aan promoties. Sluit je je account vanwege zorgen over gokverslaving, meld dat dan via [email protected].