Algemene voorwaarden

Wie wij zijn

Golden Billy wordt beheerd door FairGame G.P. N.V., geregistreerd in Curaçao onder nummer 141938 aan Abraham de Veerstraat 9. FairGame heeft een vergunning van de Curaçao Gaming Control Board met licentienummer OLG/2024/1673/0915. Ardens S.Z. Ltd uit Cyprus, registratienummer HE 460743, verzorgt de betalingsafhandeling.

Door onze diensten te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden, ons privacybeleid en de regels van onze acties en spellen. Bij een verschil gaan de actievoorwaarden voor.

Wie mag spelen

Je moet minstens 18 jaar zijn en de wettelijke leeftijd van je woonplaats hebben bereikt. Of online gokken waar jij woont is toegestaan, moet je zelf nagaan.

Nederland hoort bij de landen die wij uitsluiten. Burgers en inwoners van die landen hebben geen recht om een account te openen of geld toe te voegen, en wie daar woont of verblijft sluit een bestaand account direct. Deze lijst kunnen wij zonder voorafgaande melding aanpassen. Ook spelstudio's kunnen eigen beperkingen per land hebben.

Je account

Per persoon, adres, telefoonnummer of e-mailadres en IP-adres is één account toegestaan, altijd op je eigen naam. Bij een dubbel account vervallen de handelingen, acties en winsten daarop, worden betalingen teruggedraaid en sluiten wij dat account zonder heropening.

Inloggegevens houd je geheim en je bent zelf verantwoordelijk voor wat er onder je account gebeurt. Een account verkopen of overdragen mag niet. Wij kunnen zonder opgave van reden weigeren een account te openen.

Verificatie

Wij kunnen om documenten vragen over je identiteit, adres, betaalmethode en de herkomst van je geld. Die lever je binnen 30 dagen aan. Meestal duurt de controle niet langer dan 1 dag. Zolang stukken ontbreken, kunnen wij uitbetalingen vasthouden of je account opschorten. Vervalste of bewerkte documenten leiden tot opschorting of permanente blokkering.

Storten en opnemen

De minimale storting is € 20. Een opname kost minimaal € 40 per transactie, met als grens € 500 per dag, € 1.500 per week en € 5.000 per maand. Je zet je storting eerst minstens 1x in, anders kunnen wij winsten annuleren en commissie inhouden.

Opnamen behandelen wij op werkdagen, maandag tot en met vrijdag. Je hebt maximaal 3 aanvragen tegelijk openstaan. Je saldo is geen banktegoed en levert geen rente op. Klantengeld houden wij apart van ons eigen geld.

Log je 180 dagen niet in, dan kunnen wij € 5 per maand aan administratiekosten rekenen zolang er saldo is. Geld overboeken tussen spelers is verboden.

Bonussen

Voor elke actie gelden de eigen voorwaarden en de bonusregels op onze hoofdpagina. Per persoon, e-mail, browser, apparaat en IP-adres krijg je één bonus, tenzij anders vermeld. Stortingsbonussen stapel je niet.

Klachten en recht

Een klacht stuur je binnen 6 maanden per e-mail naar [email protected]. Wij werken samen met AskGamblers en Casino Guru en je kunt kosteloos naar een onafhankelijke ADR-aanbieder. Op deze voorwaarden is het recht van Curaçao van toepassing en geschillen gaan naar de rechter daar.